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我院6S精益化管理与人文关怀试点病房建设验收评比活动顺利举办

发布时间: 2025-01-15 来源: 深圳市妇幼保健院

  2024年12月20日-27日,我院成功举办6S精益化管理和人文关怀试点病房建设验收评比。45个临床科室和25个人文关怀试点科室参与,全方位展示在优化医疗环境、拓展服务内涵、提升患者体验等方面的斐然成果。这不仅是对医院管理水平与护理服务质量的集中检验,更是推动医院迈向更高发展层次的关键契机。

  此次比赛获得院领导的大力支持,吴波副院长带队,护理部、相关行政职能科室(医务、院办、党办、院感、后勤等)共同参与,评委团阵容强大,从多个维度对参赛科室进行公正、客观的评分。

  比赛中,参赛科室严格遵循6S精益化管理理念,对科室环境进行深度改造,对服务流程进行深度优化,为患者提供更便捷高效安全的医疗服务。同时,人文关怀试点科室在人文关怀病房建设方面亮点纷呈,从患者角度出发,将医学与人文深度融合,从生理和心理等不同角度,通过系列举措,用爱、用心、用专业,为患者提供充满人文气息的服务,让患者在就医过程中深切感受到尊重与关爱。

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6S精益化管理评比

  6S精益化管理对医院管理具有重要作用。通过整理,将无用物品清理出医疗空间,不仅使环境更为整洁,还消除潜在安全隐患;通过整顿,规范物品放置,医护人员能在最短时间内获取所需物品,大幅提升工作效率;通过清扫,确保医疗场所干净卫生,降低感染风险;通过清洁,对前三项效果持续巩固,维持环境最佳状态;通过素养培养,使医护人员养成良好工作习惯,形成自律、严谨的工作作风;安全贯穿始终,为医疗活动的顺利开展保驾护航。这种精细化管理模式有助于提升医院整体运营效率,优化资源配置,提升医疗质量,为患者提供更可靠的医疗服务。

  2024年12月10日-27日,评委团从病区标识、物品摆放、四周环境、安全、垃圾分类、卫生间及洗手池、治疗生活区域、病房门诊区域、持续质量改进等9个维度对全院45个护理单元(含病房及门诊)进行评审。

  经过激烈角逐和严谨评审,最终评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖4名。

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  同时,经专家投票选举出最佳维持奖1名、最佳人气奖1名、最佳创意奖1名。

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人文关怀试点科室验收评比

  医学与人文的结合不仅是现代医学发展的必然趋势,也是提升医疗服务质量、改善医患关系的重要途径,要求我们在追求医学技术进步的同时,始终不忘医学的本质是服务于人、关怀生命。通过医学与人文的深度融合,才能实现更高质量的医疗服务,构建更加和谐的医疗环境,最终促进整个社会健康发展。

  为切实落实以患者为中心的服务,提升患者就医体验,我院于2023年开始进行人文关怀试点病房建设,以人文服务为媒介,开展有温度的医疗服务,构建和谐医患关系,提升人文环境建设,营造温馨、舒适、安全的就医环境和医疗护理工作环境;提供耐心、细心、专业的医疗护理服务,舒缓患者因疾病产生的焦虑、恐惧等负面情绪,增强战胜病魔的信心;提供个性化的人文关怀服务,增强群众就医获得感、幸福感和安全感,让患者感受到尊重与关怀,提升就医体验,提高护士工作满意度和患者满意度。

  评委团从人文关怀制度与文化建设、人文环境与设施、人文护理措施、人文护理活动等4个维度对全院25个人文关怀试点科室进行验收评审。

  经过激烈角逐和严谨评审,最终评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖4名。

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  同时,经专家投票选举出最具分享价值奖1名、最佳人气奖1名、最佳创意奖1名。

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  6S精益化管理和人文关怀病房建设是提升医院核心竞争力的重要手段。6S精益化管理为医院高效运行奠定基础,人文关怀病房建设则是医院践行“以患者为中心”服务理念的具体体现,二者相辅相成,共同助力优化医疗服务流程,提高医疗质量,增强患者满意度。

  此次比赛不仅是对各科室前期工作的全面检验,更是推动全院进一步深化管理、提升服务的强大动力,成效显著。通过6S精益化管理,医院整体环境焕然一新,医疗资源得到更为合理配置,工作流程更加规范高效,医疗风险显著降低。人文关怀病房建设让患者切实感受到医院的温暖与关怀,医患关系更加和谐,患者满意度大幅提升。

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  我院将以此次比赛为新起点,持续深入推进6S精益化管理和人文关怀病房建设工作,不断巩固和扩大成果,为患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务,推动医院高质量发展,为健康深圳建设贡献力量。


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