活动现场设置政策咨询台，悬挂横幅，摆放宣传手册，吸引广大群众前来咨询医保政策。

　　工作人员向参保群众详细讲解医保服务e站医保服务事项清单内容，现场解答居民提出的各类问题，将政策理论、专业术语转化为通俗易懂的群众语言，深入细致地解答基本医疗保险政策、医保电子凭证申领、异地就医备案、医保家庭账户绑定、医保基金安全意识等内容，帮助居民更好地理解、运用医保政策，确保享受医保待遇。

　　我院物价医保科科长、深圳市福田区人大代表方亚楠采用政策集中宣讲和问题解答的形式，从搜索与登录、界面项目、模块功能三方面对“深圳医保”公众号的基本功能进行详细介绍，对参保群众提出的疑问一一进行解答，帮助群众切实了解“深圳医保”公众号服务的高效性、便捷性。群众不仅可以掌上办理少跑腿，还可以了解深圳市医疗保障局重点工作、动态要闻和民众关注度较高的热点问题。

　　此次宣传活动得到社区居民及社区党群服务中心工作人员的广泛认可和好评，切实提高居民对医保政策的认知度。“深圳医保”公众号的推广使用更是极大方便了参保群众。

　　下一步我院将在深圳市医疗保障局福田分局的指导下，继续加强医保服务e站建设，提升服务质量，进一步发挥医保服务e站在加强医保政策宣传方面的重要作用，实现医保贴近群众、服务民生，不断增强参保群众的获得感、幸福感和安全感。