为持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展，深入贯彻国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）》文件精神，我院护理部于2024年4月30日在红荔院区行政楼8楼会议室举办了一场以“改善护理服务行动”为主题的优秀案例评比活动，旨在通过展示和分享护理服务优质创新实践，进一步推动医院护理服务质量提升。

　　经过前期激烈选拔，最终精选出20个优秀案例进入决赛进行现场汇报展示。当天活动由护理部干事邹瑜玲主持。

　　吴波副院长出席并致辞，指出当前国家大力推动医疗服务改进与创新，特别关注护理服务提升。希望通过此次比赛，能够充分激发护理人员创新精神，共同探索和实践护理服务优化路径，为患者提供更加专业、优质、高效的护理服务。

　　本次活动邀请深圳市护理学会副理事长、深圳市儿童医院护理部主任李素芳，深圳市护理学会副理事长、深圳市中医院护理部主任徐明明，我院院办主任邬俏璇、二门诊办主任陈少武、一门诊办主任蒋绍艳，深圳市护理学会副理事长、我院护理部主任朱社宁以及副主任方映玲担任评委。全院100余名护理人员现场观摩。

　　参赛选手们通过5分钟的PPT现场汇报，分享各科室在改善护理服务中的创新实践和经验。各参赛团队围绕护理服务的各个方面进行深入思考和实践探索。案例涵盖患者入院到出院的各个环节，涉及护理流程优化、护理技术创新、加强患者沟通与教育以及提高患者舒适度等多方面，对科室服务难点、痛点进行深入分析，改善效果以数据说话，充分展示护理人员在专科领域的专业素养和智慧，为护理服务实践提供新思路。

　　比赛结束后，评委们从国家政策要求与层次、主题选定、临床需求、项目内容整合以及现场展示注意事项等方面进行详细点评，指出案例中的亮点和不足，对参赛选手们的精彩表现与改善项目内容给予高度评价。同时分享了各自领域的丰富经验和前沿理念，为护理人员提供宝贵借鉴和启示。

　　最后，朱社宁主任对评委们表示衷心感谢，对选手们的努力付出给予充分肯定，并对护理人员提出进一步期望，表示服务要以问题和需求为导向，做到“三贴近”，即“贴近患者、贴近临床、贴近社会”，同时提出五个“多一点”，即“创新多一点、内涵更丰富和全面一点、多学科多部门合作多一点、表现方式再多一点以及成果再多一点”，确保每一位患者享受到更加优质、高效、便捷的护理服务。

　　评委们根据案例的创新性、实用性、可推广性等方面进行综合评分。经过激烈角逐，优中选优，乳腺科的《基于“决策模式”的医护一体化个案管理服务体系在乳腺癌患者中的应用》获一等奖；妇科三区《优化术后贵重器械的转运》、红荔手术室《改良紧急剖宫产包及手术配合流程》以及麻醉护理单元《麻醉复苏室开展优质护理改善患者疼痛发生率》获二等奖；第二分娩中心《基于舒适分娩理念的助产集束化管理在提升孕产妇分娩体验的应用》、第一门诊部《智能采血，从“心”出发》、红荔急诊科《效期预警系统在急救药品物品效期管理中的应用》以及妇科三区《护士主导的院前医护协同护理在宫腔镜日间手术患者中的应用》获三等奖；12个护理团队获优秀奖。

　　此次“改善护理服务行动优秀案例比赛”的成功举办，不仅为护理人员提供了一个展示自我、交流学习的平台，也进一步激发了大家的创新精神，不断创新护理模式，改善护理服务，提高护理质量。相信在全体护理人员的共同努力下，我院的护理服务水平将不断迈上新台阶。