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全面质量持续改进,我们永远在路上 ——首届PDCA优秀案例展示竞赛活动圆满落幕

发表人: 发表时间:2018-01-08

2018年1月4日,为全面推动医疗服务质量持续改进与改革创新,充分调动全院员工积极性,为“三甲”复审进一步夯实基础,深圳市妇幼保健院组织开展了“首届PDCA优秀案例展示竞赛”活动。市医管中心运行部严吉祥部长及4名富有经验的评委应邀出席,院领导班子及各临床、医技、职能科室人员近200人参加了活动,竞赛取得了圆满成功。

▲图为优秀案例汇报人员与评委、领导合影


本次PDCA案例展示竞赛活动从2017年8月1日开始启动,总历时近5个月,以“全面质量持续改进,我们永远在前进!”为主题,旨在推动我院PDCA质量工具的运用。活动初期发动全院各科室提交汇报PPT,特别鼓励非护理类内容汇报。活动自通知以来,得到全院各临床、医技、职能科室的积极响应,共提交43个案例。经院内初评、外送专家复评,层层选拔,最终16个优秀案例脱颖而出,参加了现场竞赛。


比赛过程精彩纷呈,各科室选送的案例均能以临床实际问题为导向,将丰富的内涵、扎实的数据、吸人眼球的画面呈献给现场观众。有的选手台风大方淡定,极富感染力;有的选手将内容熟记于心,脱稿精彩演讲;有的选手初次上阵,略有紧张但态度认真;有的选手是科室主任,亲自披挂上阵;还有的科室案例展示插入了情景表演,诙谐幽默,令现场观众捧腹大笑……



各科室的案例展示均采用先进的质量管理工具与方法,包括根因分析、头脑风暴、二八定律、甘特图、帕拉图、鱼骨图、雷达图等等,各种质量管理概念融入到每个流程管理,融入到日常工作的每个环节里,不断促成我院医疗质量提升和品牌拓展。



本次竞赛活动的最大特点是辐射广、覆盖人群多,跳出原来以“护理类品管圈”为主导的模式,扩大了质量管理工具的影响力与实施层面,提交的优秀案例几乎涵盖口腔、内科、后勤、急诊、药剂、检验、病案、医务、护理、院感、儿科、质控、手术麻醉、预防保健及产科各个领域。PDCA种子从发芽到结果,乃至“遍地开花”。


护理部选送的案例以综合实力、现场多人情景演绎、脱稿展示等优势摘取桂冠;院感科以富有感染力的现场演讲、层次清晰的展示、课题研究型案例荣膺二等奖;医务科的幽默情景表演、一门诊的挂号预约人物表演均获得阵阵掌声,掀起竞赛活动现场高潮。经过现场激烈角逐及专家认真评选,最后选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,优秀奖10名。


▲图为市医管中心运行部严吉祥部长


市医管中心运行部严吉祥部长充分肯定深圳市妇幼举办本次竞赛活动的意义,并给予了高度评价。南山区人民医院邓启文副院长作为评委在赛后对每个参赛案例进行了精彩点评。

▲图为南山区人民医院邓启文副院长


“持续改进才是硬道理,我们永远在路上”。现场竞赛活动虽然落下帷幕,但我院质量管理工具的运用和质量循环的理念却丝毫没有停歇。让“PDCA种子”落地,生根开花,实现PDCA循环常态化,将有力提升我院医疗质量管理软实力,为创造品牌科研型医院打下坚实基础!



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